Novedades del mercado laboral en Chile – Junio, 2018

Inteligencia Artificial en Chile: Los riesgos y desafíos para las empresas locales

Cada vez es más frecuente ver en los supermercados que los cajeros humanos han sido desplazados por las máquinas, las que después de saludar piden registrar el producto, con un lector láser, dan instrucciones de cobro, y se despiden deseándole un pronto regreso a la tienda.

La misma atención, la misma respuesta y la misma eficiencia. Sin malas o buenas caras, el resultado es el mismo. Cuando uno utiliza este proceso de pago, está en presencia de una incipiente expresión de Inteligencia Artificial (IA). Lo mismo cuando le confía a Waze y no a su copiloto. O cuando un asistente virtual de la página web de su banco, le explica cómo solucionar un problema. Mañana un taxi autónomo lo llevará después de una fiesta a su casa o será operado por un programa robotizado.

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Exportar servicios

Los servicios representan la nueva frontera del comercio internacional. Su exportación diversifica nuestra canasta productiva y exportadora, y tiene el potencial para generar empleo bien remunerado. De hecho, Chile ya tiene una importante exportación de servicios, pero indudablemente necesitamos políticas específicas para aumentarla y diversificarla.

Tomemos unos pocos ejemplos. Empresas chilenas ofrecen servicios de retail en el exterior, con la internacionalización de Cencosud, Falabella, Homecenter y otros. La inversión en el exterior de estas empresas también ofrece oportunidades alas exportaciones tanto de bienes como de otros servicios chilenos. Su promoción por parte de ChileInvest y ProChile debiera ser una prioridad de la política de inserción internacional. Deberíamos tener políticas específicas para ayudar a sectores distintos del retail para que inviertan en el exterior (por ejemplo, la banca, los servicios financieros y los seguros).

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Turismo de negocios, el nuevo foco de Chile

En 2017 Chile se coronó por segunda vez consecutiva como el “Mejor Destino de Turismo Aventura del Mundo”, en los World Travel Awards, los llamados Oscar del turismo. El mismo año, Santiago fue reconocida por la revista Business Destinations, como el mejor destino para el turismo de negocios en Sudamérica, por sobre Sao Paulo y Bogotá, abriendo la puerta a un nuevo segmento donde posicionarse.

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Habilidades blandas: qué son y por qué es importante desarrollarlas

Las grandes empresas han dejado de darle tanta relevancia al número de diplomas con los que cuenta un candidato para pasar a enfocarse en el desarrollo de sus habilidades blandas o transversales. Pero, ¿de qué se trata todo esto?

A diferencia de las habilidades duras, que se identifican con todo el conocimiento académico curricular obtenido durante el proceso formativo formal, las habilidades blandas tienen que ver con la puesta en práctica integrada de aptitudes, rasgos de personalidad, conocimientos y valores adquiridos.

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